Публічний договір

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг

в редакції від 14.10.2022 року

зі змінами та доповненнями від 16.05.2024 року

Фізична особа-підприємець Смалій Валерія Вікторівна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3370006327) (надалі – Виконавець), пропонує будь-якій фізичній особі (надалі – Замовник) укласти Публічний договір про надання послуг на умовах, визначених цим Публічним договором.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Терміни та поняття, що використовуються в цьому Договорі, вживаються в значеннях, наведених нижче:

Акцепт – надання Замовником повної та безумовної відповіді Виконавцю на пропозицію укласти договір про надання послуг з Виконавцем, шляхом:

- проставлення відповідної позначки біля відповідного пункту під час заповнення спеціальної форми на Сайті; або

- здійснення оплати послуг Виконавця

Вебінар – це інформаційний продукт у формі, зокрема лекції, майстер-класу тощо, який може проводитись в режимі реального часу та (/або) надаватися Замовнику в записі.

Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, яка акцептувала публічну оферту.

Інформаційний продукт – урок або сукупність уроків, об’єднаних певною тематикою, які проводяться Виконавцем в режимі реального часу з використанням технічних можливостей Платформи та (або) надаються Замовнику в записі в порядку та строки, визначені цим Договором.

Обліковий запис - сукупність наданої інформації про користувача, засобів та прав користувача відносно багатокористувацької системи.

Платформа – сукупність програмних засобів, що використовуються для надання Виконавцем послуг, передбачених цим Договором.

Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій дієздатній фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться в цьому документі та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.

Публічний договір – це правочин між Виконавцем та Замовником про надання послуг останньому на умовах, які викладені у публічній оферті і є однаковими для всіх Замовників з моменту акцептування публічної оферти Замовником (надалі – Договір).

Сайт - сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://www.valeriacontent.com/.

Спеціальна форма – форма, яка заповнюється Замовником до початку надання послуг Виконавцем.

Сторінка Виконавця в соціальний мережі Instagram – сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності), що розміщуються Виконавцем в соціальній мережі Instagram та є доступними кінцевим споживачам за посиланням: https://www.instagram.com/valeria_content (надалі - Сторінка в Instagram).

Тариф – вартість певного обсягу послуг, що надається Виконавцем Замовнику, протягом певного строку.

Заголовки у цьому Договорі наводяться лише для зручності і не впливають на тлумачення пунктів Договору.
У випадку, якщо у цьому Договорі використовуються терміни і поняття не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття виходячи із норм чинного законодавства України.

АКЦЕПТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЇ
1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту.
2. Здійснюючи Акцепт Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується із умови цього Договору.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційні послуги, а саме: забезпечити доступ до вебінарів (вебінару) на час, зазначений на Сайті, у порядку, передбаченому цим Договором, а Замовник приймає та оплачує його.послуги щодо проведення навчання Замовника в межах інформаційного продукту Виконавця (надалі – послуги з проведення інформаційного продукту).
2. Перелік та Ддетальний опис інформаційних послуг розміщується на Сайті та (або) на Сторінці в Instagram.

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
1. Вартість кожного вебінаруАктуальна вартість послуг вказується на Сайті Виконавця та (/або) на Сторінці в Instagram.
2. Розрахунки між сторонами проводяться у безготівковій формі, шляхом здійснення повної попередньої оплати за допомогою платіжних інструментів, доступних на Сайті або за реквізитами, наданими Виконавцем, відповідно до умов цього Договору.
3. Попередня оплата за цим Договором є завдатком.
4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити вартість вебінарів послуг до моменту оплати шляхом публікації нової ціни на Сайті та (/або) на Сторінці в Instagram.
5. Доступ до вебінару вважається оплаченим з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
6. Надання доступу до вебінару вважається повним виконанням умов Договору, тому грошові кошти, сплачені Замовником, з моменту надання Виконавцем Замовнику доступу до вебінару не повертаються.
7. Виконавець має право не надавати послугу Замовнику у випадку, якщо Замовник не здійснив повної оплати вартості послуги, вказаної на Сайті та/або на Сторінці в Instagram.
8. За результатами надання Послуг акт приймання-передачі послуг Сторонами не складається і не підписується.
9. У разі, якщо обов'язок Замовника з оплати послуг Виконавця виконано третьою особою, така третя особа не набуває прав та обов'язків Замовника.
10. Ціни на послуги в межах різних тарифів можуть відрізнятися.
11. Зміна тарифного плану після початку надання Виконавцем послуг допускається лише у випадку переходу з дешевшого тарифу на дорожчий за умови наявності вільних місць на бажаному тарифі. У такому випадку Замовник сплачує Виконавцю різницю між повною вартістю бажаного тарифу та сумою, що була фактично сплачена.
12. Кількість місць в межах певного тарифу може бути обмежена.
13. За результатами надання Послуг акт приймання-передачі послуг Сторонами не складається і не підписується.

ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ НА САЙТІ
1. Замовник зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію про себе, зокрема: ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону.
2. Створення облікового запису Замовника здійснюється автоматично. Створений обліковий запис є неактивним. На адресу електронної пошти Замовника, що вказана у формі реєстрації, надсилається лист з унікальним гіперпосиланням для активації облікового запису користувача та паролем до облікового запису.
3. Після переходу за гіперпосиланням, яке вказане в листі, чим Замовник підтверджує достовірність адреси своєї електронної пошти, обліковий запис буде активованим.
4. Замовник має право після реєстрації та успішної активації облікового запису змінити пароль.
5. Замовник зобов’язаний зберігати логін та пароль до облікового запису таким чином, щоб унеможливити доступ третіх осіб до цих даних.
6. При встановленні Замовником фактів несанкціонованого доступу до свого облікового запису, він зобов'язується в найкоротші терміни повідомити про цю обставину Виконавцеві на електронну адресу: valeriyacontent@gmail.com.
7. Замовник може мати лише один обліковий запис. Якщо Замовник зареєстрував більше одного облікового запису, Виконавець має право заблокувати їх.
8. Виконавець має право відмовити в реєстрації облікового запису.
9. Замовник має право деактивувати свій обліковий запис на Сайті. Для видалення облікового запису необхідно написати Виконавцеві на електронну адресу valeriyacontent@gmail.com.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ВЕБІНАРІВПОСЛУГ
1. Для отримання доступу до вебінару Замовник повинен:
2. вибрати конкретний вебінар на Сайті;
3. натиснути кнопку "Купити" чи аналогічну кнопку;
4. дійснити оформлення замовлення, натиснувши кнопку «Оплатити» чи аналогічну кнопку.
5. 6.1.1. Послуга з проведення інформаційного продукту вважається наданою в повному обсязі або частково (якщо доступ надається поетапно) з моменту надання Замовнику доступу до такого інформаційного продукту (його частини). Послуга з проведення інформаційного продукту вважається наданою у повному обсязі з моменту завершення часу для його проведення, вказаного на Сайті та (або) Сторінці в Instagram та (або) про який Замовника було повідомлено іншим чином, у випадку проведення інформаційного продукту та (або) його частини в режимі реального часу, незалежно від того чи підключився Замовник до такого інформаційного продукту у визначений час.
6. Виконавець не має обов’язкузобов’язаний доробляти доопрацьовувати вебінарінформаційний продукти на вимогу Замовника. Виконавець може змінювати наповнення та дизайн Сайту без згоди Замовника.
7. Послуга з надання доступу до вебінару вважається наданою належним чином та в повному обсязі з моменту надання доступу в обліковому записі Замовника.
9. Надання доступу до вебінару інформаційного продукту Замовнику провадиться автоматично після здійснення Замовником повної оплати послуги.
10. У разі, якщо протягом 2 (двох) робочих днів Замовник не отримав доступу до вебінаруінформаційного продукту, який проводиться в записі, йому необхідно звернутися до Виконавця на електронну адресу valeriyacontent@gmail.com.

Замовник несе відповідальність за правильність зазначення електронної пошти. Виконавець має право відмовити Замовнику у повторному наданні інформаційного продукту на іншу електронну пошту, ніж та, що була першочергово надана Замовником Виконавцеві.

Послуга вважається наданою повністю або частково з моменту надання доступу до інформаційного продукту Замовнику.

У разі, якщо протягом 2 (двох) робочих днів Замовник не отримав доступу до інформаційного продукту, що надається в записі, йому необхідно звернутися до Виконавця на електронну адресу: valeriyacontent@gmail.com.
Доступ до інформаційного продукту припиняється після закінчення строку, вказаного на Сайті та (або) на Сторінці в Instagram.
У випадку, якщо послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний на Сайті та (або) на Сторінці в Instagram, або про який Замовника було проінформовано іншим чином, а Замовник не скористався цією послугою у вказаний час, він не має права вимагати повторного надання послуги та (або) повернення коштів. У такому випадку Виконавець має право надати запис такого вебінару, відеоуроку, курсу та (або) майстер-класу тощо, якщо такий здійснювався.
У випадку, якщо Замовник не заявить претензії щодо якості послуг протягом трьох робочих днів з моменту їх надання, послуга вважається наданою якісно та в повному обсязі.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
1. Замовник має право:

отримати доступ до вебінару у порядкупослуги, передбаченіому цим Договором;
вимагати надання якісних послуг.

Замовник зобов’язаний:
1. вчасно та в повному обсязі оплатити доступ до вебінарупослуги Виконавця;
2. належним чином виконувати всі умови цього Договору;
3. використовувати технічні можливості Сайту та (або) Платформи та/або на Сторінці в Instagram виключно в законних цілях;
4. не вчиняти будь-які дії (зокрема, з використанням стороннього програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту та (або) Платформи, та/або на Сторінці в Instagram;
5. не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті та (або) Платформі, та/або на Сторінці в Instagram та (або) для взаємодії з Сайтом та (або) Платформою, та/або на Сторінці в Instagram;
6. не відтворювати, не повторювати і не копіювати, не продавати, а також не використовувати матеріали для яких-небудь комерційних цілей, а також не передавати доступ до отриманих матеріалів третім особамвикористовувати усі матеріали, надані Замовнику, виключно в особистих цілях та не передавати доступ третім особам;
7. надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації) на Сайті;
8. ознайомлюватися зі змінами та доповненнями до цього дДоговору;.
9. на Сайті та (або) Платформі та (або) Сайті та (або) Сторінці в Instagram та (або) чаті в мобільному застосунку Telegram утриматись від дій щодо:
  1. розміщення інформації, яка може призвести до розпалювання релігійної, міжнаціональної, расової або іншої ворожнечі;
  2. розміщення інформації, яка може завдавати шкоди честі та гідності інших осіб або будь-яким іншим чином ображати Виконавця або третіх осіб;
  3. використання нецензурних висловлювань;
  4. розміщувати інформаційний спам;
  5. розміщувати матеріали та (або) інформацію, що порушує права інтелектуальної власності третіх осіб.
10. самостійно забезпечити технічну можливість для отримання послуг.

Виконавець має право:
1. перенести надання послуг, попередивши про це Замовника.
2. надавати послуги особисто або із залученням третіх осіб без попереднього погодження із Замовником.
3. в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору;
4. вносити зміни до інформації, розміщеної на Сайті та (або) Платформі, та/або на Сторінці в Instagram без попереднього попередження Замовника;
5. проводити профілактичні роботи для підтвердження працездатності та подальшого удосконалення функціоналу Сайту;
6. тимчасово призупинити доступ Замовників до Сайту у випадку виникнення технічних неполадок в роботі Сайту з метою відновлення його працездатності;
7. в односторонньому порядку розірвати цей Договір, у випадку, якщо Замовник порушує умови цього Договору;.
8. заблокувати обліковий запис Замовника в разі порушення ним умов Договору.

Виконавець зобов’язаний:
1. надати доступ до вебінару вчасно та в повному обсязі;.
2. надавати Замовнику цілодобовий доступ до Сайту з використанням облікового запису Замовника;
3. не розголошувати третім особам персональні дані Замовника, які стали відомі Виконавцю в процесі надання доступу до вебінару;
4. заблокувати обліковий запис Замовника в разі порушення ним умов Договору.

ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
1. Уся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на Сайті та (або) Сторінках в соціальних мережах, та (або) Платформі, та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, захищаються правом інтелектуальної власності.
2. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сторінках в соціальних мережах та (або) Платформі, та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, не переходять до Замовника в результаті одержання послуг або укладення цього Договору.
3. Забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни вебінару інформаційного продукту Виконавця без попередньої письмової згоди Виконавця.
4. Замовнику забороняється робити запис інформаційного продукту Виконавця в тому числі для особистих потреб, а також робити доступним інформаційний продукт для третіх осіб.
5. Виконавець надає дозвіл Замовнику на завантаження будь-яких матеріалів, наданих Замовнику, та які доступні для Завантаження з дозволу Виконавця, виключно для особистих цілей та з метою одержання послуг, визначених цим Договором.
6. Замовник попереджений, що Виконавець у випадку надання послуг в режимі реального часу має право здійснювати запис такого вебінару, майстер-класу тощо. Замовник погоджується, що у випадку прийняття активної участі у процесі одержання послуг, в тому числі з використанням увімкненої камери пристрою, за допомогою якого він здійснює доступ до Платформи, він може бути записаний на відео. Замовник надає згоду Виконавцю на подальше використання такого відеозапису, в тому числі в комерційних цілях, шляхом подальшого продажу такого відеозапису третім особам.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
2. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність вебінаруінформаційного продукту, щодо якого надано доступ, або інформації, отриманої у процесі його перегляду, очікуванням Замовника.
3. Замовник приймає на себе відповідальність за використання або не використання отриманої в процесі надання послуг інформації.
4. Виконавець не несе відповідальності за досягнення результатів, пов'язаних з практичним застосуванням інформації, одержаної в процесі перегляду вебінаруінформаційного продукту, щодо якого Замовнику було надано доступ.
5. Виконавець має право припинити доступ до вебінару інформаційного продукту Замовнику у випадку порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, без компенсації сплаченої Замовником суми коштів. Це не позбавляє Виконавця права на відшкодування шкоди, завданої порушенням його прав інтелектуальної власності.
6. Замовник попереджений, що у випадку порушення ним прав інтелектуальної власності Виконавця, Замовник несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України, а саме адміністративну, кримінальну та цивільно-правову відповідальність.
7. Замовник несе відповідальність за правильність указаної адреси електронної пошти та інших даних при реєстрації на Сайті та приймає на себе ризики настання несприятливих наслідків, пов'язаних із допущенням помилок.
8. Виконавець не несе відповідальності за збереження та конфіденційність паролей для входу на Сайт.
9. Виконавець не несе відповідальності, якщо Замовник не може скористатися ресурсами Сайту з причини відсутності у нього інтернет-з’єднання або необхідних технічних засобів для доступу до ресурсів Сайту.
10. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі Сайту.
11. Виконавець не зобов’язаний повідомляти Замовника про зміни положень Публічного договору, а момент повідомлення співпадає з моментом публікації такого оновленого Публічного договору на Сайті.

РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
1. У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги Виконавця, після завершення її надання, кошти, сплачені Замовником не повертаються.
2. Якщо Замовник відмовився від послуги Виконавця до початку її надання Виконавцем, попередньо здійснивши повну оплату вартості послуги, вартість оплаченої послуги повертається Замовнику повністю.
3. У випадку, якщо Замовник, який сплатив повну вартість послуг Виконавця, звертається до Виконавця із заявою щодо повернення коштів після початку надання послуг, Виконавець має право прийняти одне з таких рішень:
  1. відмовити у поверненні коштів, у випадку, якщо заява Замовника про повернення коштів не містить відомостей щодо неналежного надання Виконавцем послуг або якщо послугу вже надано (зокрема, надано доступ до інформаційного продукту повністю, проведено інформаційний продукт у час, про який було повідомлено Замовника);
  2. задовольнити заяву та здійснити повернення коштів пропорційно ненаданим послугам, при цьому Виконавець має право вирахувати суму коштів для компенсації витрат, понесених Виконавцем у зв’язку з наданням Замовнику послуг, зокрема до таких витрат включається: вартість навчальних матеріалів (зокрема, робочі зошити, презентації тощо), наданих Замовнику, вартість бонусних матеріалів, наданих Замовнику, витрати на оплату послуг третіх осіб та сервісів, задіяних для надання послуг Замовнику.

10.4. У випадку, якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався доступом до матеріалів та сервісів, розміщених на Платформі, до яких отримав доступ, зокрема не переглянув запис уроку, сплачені Замовником кошти не повертаються.

10.5. Для реалізації свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, Замовник направляє відповідного листа Виконавцю на адресу електронної пошти: valeriyacontent@gmail.com.

10.6. Строк розгляду заяви та повернення коштів, у випадках, передбачених цим Договором, не може перевищувати 30 календарних днів з моменту отримання Виконавцем заяви про повернення коштів від Замовника.

10.7. Повне або часткове повернення коштів є розірванням цього Договору. Виконавець після розірвання цього Договору має право не надавати послуги Замовнику, в тому числі припинити доступ до попередньо наданого інформаційного продукту повністю.

ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) у цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні».
3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів, а також повідомити, протягом якого часу така Сторона має намір виконати свої зобов’язання.
5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору щодо однієї зі Сторін є сертифікат щодо форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України.

ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
1. Сторони домовилися, що всі спори намагатимуться вирішувати шляхом переговорів. У разі недосягнення взаємних домовленостей шляхом переговорів, спір підлягає розгляду в порядку, встановленому чинним законодавством України.
2. Замовник має право направити Виконавцю претензію на електронну пошту: valeriyacontent@gmail.com.
3. Строк розгляду претензії складає 30 днів.
4. До цього Договору, у тому числі для його тлумачення, застосовується чинне законодавство України без приведення в дію норм колізійного права.

ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Акцептуючи цей Договір, Замовник також надає Виконавцю згоду на обробку його персональних даних з метою виконання цього Договору.
2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору шляхом оприлюднення змін до Договору на Сайті Виконавця. Зміни до Договору набирають чинності з дати їх оприлюднення на Сайті Виконавця, якщо інший термін набрання чинності не визначений додатково при їх оприлюдненні.
3. Якщо будь-яке положення цього Договору стає недійсним, це не впливає на дійсність решти положень Договору. У такому випадку Сторони, наскільки це можливо, намагаються домовитися про заміну недійсної умови новими дійсними положеннями, що дозволяють максимально досягнути початкових намірів Сторін.
4. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору та не врегульовані ним, регулюються нормами чинного законодавства України.
5. Сторони несуть повну відповідальність за повноту та достовірність наведених ними в документах реквізитів. Сторони зобов’язуються негайно повідомляти одна одну про зміну імені, найменування, організаційно-правової форми, місцезнаходження (місця проживання), адрес для листування, номерів телефонів, адрес електронної пошти, реквізитів банківських та інших рахунків. У випадку неповідомлення винна Сторона несе ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків.
6. Замовник надає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема маркетингового характеру, що містять інформацію про діяльність Виконавця.
7. У випадку, якщо Замовник залишає відгук, зокрема приватно (в повідомленнях) або публічно про співпрацю з Виконавцем, тим самим Замовник надає згоду виконавцю на використання такого відгуку, в тому числі з метою використання такого відгуку в рекламних цілях із зазначенням ім’я та сторінки Замовника в соціальних мережах.

Реквізити Виконавця:

Реквізити:

Фізична особа-підприємець

Смалій Валерія Вікторівна

РНОКПП: 3370006327

Адреса: вулиця Соборна, будинок 19, місто Корюківка,

Корюківський р-н, Чернігівська обл., 15300

Рахунок: UA423052990000026000046710089

Адреса електронної пошти: valeriyacontent@gmail.com